Pourquoi les consommateurs ne font toujours pas confiance aux appareils IoT ?

by Steve 0

Selon un récent rapport de l’Internet Society et de Consumers International, de nombreux clients s’inquiètent des problèmes de confidentialité et de sécurité qui pèsent sur l’Internet des objets (IoT).

Environ 65% des consommateurs aux États-Unis, au Canada, au Japon, en Australie, en France et au Royaume-Uni se disent préoccupés par la façon dont les appareils connectés collectent des données. Plus de la moitié (55%) ont déclaré ne pas faire confiance à leurs appareils connectés pour protéger leur sécurité, et 53% ont déclaré ne pas faire confiance aux appareils intelligents pour gérer leurs informations de manière responsable, selon le rapport.

Un manque de protection

De nombreux produits IoT sont précipités sur le marché avec peu de protections en matière de sécurité et de confidentialité, a indiqué le rapport. Plus des trois quarts (77%) des consommateurs à l’international ont déclaré que les informations relatives à la confidentialité et à la sécurité étaient des éléments importants dans leurs décisions d’achat, et 28% de ceux qui ne possèdent pas d’appareils connectés ont déclaré ne pas les acheter à cause de ces préoccupations. Le rapport souligne que les préoccupations en matière de sécurité et de confidentialité dépassent les coûts en tant que principal obstacle à l’achat d’appareils IdO.

Ci-dessous une vidéo relatant la sécurité de l’IoT :

Les résultats de l’enquête soulignent la nécessité pour les fabricants de l’Internet des objets de construire leurs appareils dans un souci de sécurité et de confidentialité”, a déclaré le président et chef de la direction de l’Internet Society, Andrew Sullivan, dans un communiqué de presse. La sécurité ne devrait pas être une réflexion après coup. Il est clair que les fabricants et les détaillants doivent faire davantage pour que les consommateurs puissent faire confiance à leurs appareils IoT.

Les régulateurs doivent prendre leur responsabilité

Les répondants à l’enquête estiment que, sur l’ensemble des marchés, la responsabilité de la sécurité des appareils connectés devrait incomber aux régulateurs, aux fabricants et aux détaillants, plus de 80% d’entre eux citant chacune de ces options. Seulement 60% ont déclaré que la responsabilité incombait aux consommateurs.

Les consommateurs nous ont dit accepter la responsabilité de la sécurité et de la confidentialité de leurs produits IdO, mais ce n’est pas la fin de l’histoire, a déclaré Helena Leurent, directrice générale de Consumers International. Ils, et nous, souhaitons que les fabricants, les détaillants et les gouvernements prennent des mesures concrètes à cet égard. Il doit s’agir d’un effort collectif, et non de la responsabilité d’un groupe.